Produktblatt · Datasheet · Seite 1/18 · Stand 11.2026
VORGANGSFÜHRUNG MIT KI · SCHWEIZ
Operating Desk
Der Operating Desk führt die Vorgänge Ihres Betriebs und verbindet dafür die Systeme, die Sie schon nutzen: E-Mail, Dateiablage, Vertragsablage, CRM und ERP. Ausser den Vorgangsdaten und, wenn gewünscht, dem Adressbuch arbeitet der Desk mit den Daten dieser Systeme. So muss niemand für jeden Vorgang in ein anderes System. Die KI bereitet vor, Ihre Mitarbeitenden prüfen und entscheiden.
Inbox für Ihre Eingänge.Geteilte Postfächer und auf Wunsch der Ordner «Desk» eines persönlichen Postfachs. Jede Mail wird ein Vorschlag für die zuständige Rolle, mit zwei Zeilen der KI: worum es geht und was ansteht. Eingänge ohne Mail, etwa gescannte Post, erfasst jemand von Hand.
Vorgang mit Ziel.Jeder Vorgang hält fest, was erreicht sein muss, wenn er erledigt ist. Dazu Rolle, Person, Frist und die vollständige Historie.
Rollen, Übergabe, Genehmigung.Übernehmen, zuweisen oder mit Begründung an eine andere Rolle übergeben. Wo eine Genehmigung verlangt ist, schliesst erst die berechtigte Rolle ab.
Ablage in Ihrer Dateiablage.Anhänge und die Originalmail kommen in die Vorgangsablage und bleiben beim Vorgang auffindbar, auch für die nächste zuständige Person.
Antwort als Entwurf im Postfach.Die KI schlägt eine Antwort vor. Der Desk legt sie als Entwurf im Postfach an, gesendet wird aus Ihrem Mailprogramm. Auch eine neue Mail aus einem Vorgang entsteht als Entwurf, im Verkauf mit Offerte oder Rechnung als PDF.
Verträge mit Prüftermin.Verträge stehen mit Anlagen und Fassungen bei der Gegenpartei. Aus dem PDF füllt die KI die Vertragsfelder vor. Der Prüftermin wird rechtzeitig zum Vorgang.
Verkauf im Vorgang.Offerte und Rechnung entstehen in bexio oder CashCtrl, angelegt aus dem Desk. Wer verkauft, arbeitet im Desk und muss sich im Belegsystem nicht auskennen.
Selbstprüfung und Meldung.Mitarbeitende bestätigen die Kontrollen eines Prüfkatalogs, Abweichungen brauchen eine Genehmigung. Für Meldungen führt der Desk die Fristen.
Bei zwei Schweizer Betrieben im produktiven Betrieb.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 2/18 · Stand 11.2026
Was der Desk leistet
Weniger Management by E-Mail. Zuständigkeit, Stand und Freigabe stehen beim Vorgang. Interne Weiterleitungen und Nachfragen zum Stand entfallen.
Ihre Systeme bleiben. Mails bleiben im Mailsystem, Dateien in der Dateiablage, die Buchhaltung im ERP. Der Desk führt die Vorgänge und hält Verweise auf Mails, Dateien und Belege.
KI an festen Stellen. Die KI schlägt Rolle, Gegenpartei, Ziel und Antwort vor und stellt auf Knopfdruck einen Plan zusammen. Zuständigkeiten, Fristen, Rechte und Freigaben stehen als feste Regeln im Code. Ohne KI geht die Arbeit von Hand weiter.
Instanz und Code bei Ihnen. Instanz in der Schweiz oder auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Das Sprachmodell ist Claude von Anthropic, wählbar zwischen Claude Opus 5.5 und Claude Sonnet 5.5; auf Anfrage ein Modell von OpenAI oder ein lokal gehostetes. Den Quellcode erhalten Sie auf Wunsch als Sicherheitskopie oder als Grundlage für eigene Weiterentwicklungen.
So arbeitet der Desk
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Produktblatt · Datasheet · Seite 3/18 · Stand 11.2026
So arbeitet der Desk
01
Eingang wird Vorschlag.
Der Desk liest die freigegebenen Postfächer; Eingänge ohne Mail, etwa gescannte Post, erfasst jemand von Hand in der Inbox. Beim Eingang fasst die KI die Mail in zwei Zeilen zusammen und schlägt aus dem Mailtext die zuständige Rolle vor, dazu die Gegenpartei aus dem Adressbuch. Fehlt sie, schlägt die KI einen neuen Eintrag vor. Schickt ein Telefonassistent seine Anrufprotokolle an ein Postfach, gleicht der Desk die Nummer des Anrufers mit dem Adressbuch ab und schlägt die Gegenpartei vor. Auf Knopfdruck («KI-Analyse») liest sie auch die Anhänge (PDF, Word, PowerPoint, Textdateien), schlägt das Ziel vor und stellt einen Plan zusammen.
Inbox: Vorschlag mit zwei Zeilen, Rolle und Gegenpartei der KI. Beispieldaten.
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02
Prüfen und annehmen.
Wer die Rolle hält, prüft die Vorschläge und nimmt an, oder prüft den Plan der KI und führt ihn mit einem Klick aus. Gewählte Anhänge und die Originalmail kommen in die Vorgangsablage Ihrer Dateiablage. Eine Folgemail erscheint als neuer Eingang, der Desk schlägt den bestehenden Vorgang vor. Ein Klick hängt sie an, die zuständige Person sieht «neue Post». Vorgänge lassen sich auch von Hand anlegen. Mehrere Eingänge lassen sich auf einmal verwerfen. Einen Absender, dessen Mails immer verworfen werden, legt die zuständige Person in die Nebenablage; die Regel gilt je Postfach und lässt sich aufheben. Auf Wunsch legt der Desk entschiedene Mails in Outlook in zwei eigene Ordner.
Plan der KI zum Prüfen und Ausführen. Ausschnitt, gekürzt. Beispieldaten.
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03
Führen bis zum Abschluss.
Übernehmen, zuweisen, an eine Rolle übergeben. Wartet ein Vorgang auf eine Antwort, trägt er ein Datum zum Nachhaken. Fristen zeigen Vorwarnung und Überfälligkeit an. Beim Abschluss hält der Desk fest, ob die Frist eingehalten wurde. Ist eine Genehmigung verlangt, gilt der Vorgang erst mit ihr als erledigt.
Vorgang mit Ziel, Zuständigkeit, Frist und Historie. Ausschnitt, gekürzt. Beispieldaten.
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Überblicke
Termine: die offenen Fristen der Vorgänge in zeitlicher Folge, auf Wunsch nur die Prüftermine der Verträge. Die Fristen einer Meldung stehen ebenfalls hier, die Zeiten der Tickets bei den Tickets.
Liste und Suche: Suche über Kennung, Titel, Ziel, Bemerkung und Dateinamen. Zuschaltbar ist die semantische Suche mit KI, die einen Satz in Filter übersetzt.
Offene Fenster ziehen Änderungen ohne Neuladen nach. Arbeitet jemand an einem Vorgang, sehen es die anderen.
Termine: die offenen Fristen der Vorgänge. Beispieldaten.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 8/18 · Stand 11.2026
Tickets und Auswertung
Tickets: Ein Vorgang mit Priorität (P1 bis P4) wird zum Ticket. Der Desk rechnet die Termine für Reaktion und Behebung, nach Firmenvorgabe oder nach Vertrag, auf Wunsch nur in Servicezeiten. Wartet das Team auf den Kunden, kann die Behebungszeit ruhen.
Tickets mit Priorität, Reaktions- und Behebungszeit. Beispieldaten.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 9/18 · Stand 11.2026
Tickets und Auswertung
Auswertung: Für einen Zeitraum zeigt der Desk, wie viele Tickets ihre Reaktions- und Behebungszeit eingehalten haben, je Kunde und Priorität, und listet die verspäteten. Export als Excel: je Ticket für die interne Arbeit oder als Bericht ohne Titel und Beschreibung zur Weitergabe.
Auswertung: eingehaltene Zusagen je Kunde und Priorität. Beispieldaten.Vertrag mit Anlagen, Fassungen und Prüftermin. Ausschnitt, gekürzt. Beispieldaten.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 10/18 · Stand 11.2026
Verkauf
Offerte und Rechnung aus dem Vorgang: Ein Verkauf ist ein Vorgang mit Beleg. Die Offerte entsteht im Belegsystem (bexio oder CashCtrl), mit Artikeln aus dessen Stamm oder mit freien Positionen. Der Desk führt den Vorgang und hält einen Verweis auf den Beleg.
Auch ohne Mail: «Neue Offerte» und «Neue Rechnung» legen einen Beleg an, ohne dass eine Mail vorausgeht. Der Vorgang entsteht, sobald der Beleg im Belegsystem steht.
KI im Verkauf: Die KI sucht Kontakt und Artikel im Belegsystem, schlägt Positionen und die nächsten Schritte vor und fragt zurück, wenn etwas fehlt. Einen Preis setzt sie nur, wenn die Person ihn nennt. Angelegt wird erst mit dem Klick einer Person. Vor einer Rechnung verlangt der Desk eine eigene Bestätigung, weil sie sich im Desk nicht zurücknehmen lässt.
Neue Offerte mit Vorschlag der KI. Beispieldaten.
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Verkauf
Versand als Entwurf: Der Desk holt das PDF frisch aus dem Belegsystem und hängt es an einen Entwurf im Postfach. Gesendet wird aus Ihrem Mailprogramm.
Stufen bis zur Rechnung: Offerte angelegt, versandt, angenommen oder abgelehnt, verrechnet, Rechnung versandt. Die Rechnung übernimmt die Positionen der angenommenen Offerte. Ob sie bezahlt ist, zeigt der Vorgang so, wie das Belegsystem es führt.
Das Belegsystem rechnet: Währung, Steuer und Rechnungsnummer gehen so an das Belegsystem, wie sie eingegeben sind. Lehnt es etwas ab, steht seine Antwort wörtlich da. Der Desk speichert weder Positionen noch PDF.
Belege am Vorgang: Stufe, Offerte und Rechnung. Beispieldaten.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 12/18 · Stand 11.2026
Compliance
Selbstprüfung je Person: Ein Prüfkatalog wird eingelesen. Wer zuweisen darf, löst für die Personen einer Rolle eine Selbstprüfung aus, als Monatscheck oder als Grundprüfung. Jede Person erfasst ihre Geräte und bestätigt Kontrolle für Kontrolle. Die Belege bleiben bei ihr, im Desk stehen die Bestätigungen.
Abweichung mit Genehmigung: «Nicht erfüllt» verlangt eine Begründung und ein Datum für die Behebung. Die Behebung genehmigt eine andere Person mit dem Recht dazu, nie die geprüfte.
Nachweis: Die Übersicht zeigt je Person den Stand und die Abweichungen, je Kontrolle eine Spalte. Der Nachweis lässt sich als Excel-Datei ausgeben.
Meldung mit Fristen (zuschaltbar): Für eine Meldung nach Art. 14 des Cyber Resilience Act führt der Desk einen eigenen Vorgang mit Zeitpunkten und Meldefristen. Eine Frist trägt die zuständige Person nur mit Beleg als erfüllt ein; die Meldung selbst gilt mit dem Zeitpunkt ihrer Übermittlung als erfüllt. Die KI setzt keinen dieser Schritte.
Treffer eines Prüfsystems (zuschaltbar): Meldet ein angeschlossenes Prüfsystem eine Schwachstelle per Mail, liest der Desk sie mit einem festen Leser, ohne KI, und zeigt Art, Produkt, Kennung und Schwere am Vorgang. Ist die Schwachstelle aktiv ausgenutzt, weist der Desk auf die Prüfung der Meldepflicht hin.
Selbstprüfung: Übersicht je Person und Kontrolle. Beispieldaten.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 14/18 · Stand 11.2026
KI und feste Regeln
Was die KI tut: Eingänge lesen, in zwei Zeilen zusammenfassen und einordnen, Rolle, Gegenpartei und Ziel vorschlagen, auf Knopfdruck einen Plan erstellen und Fragen dazu beantworten, Antworten entwerfen, im Verkauf Positionen und Schritte vorschlagen, Vertragsfelder aus dem PDF vorschlagen, die Suche übersetzen, Fragen zum Handbuch beantworten.
Was fest im Code steht: Zuständigkeiten, Rechte, Fristen, Übergaben, Genehmigungen und die Historie. Die KI legt nichts ab, sendet nichts und weist nichts zu. Das geschieht, wenn ein Mensch bestätigt.
Ohne KI: Der Desk läuft weiter. Vorgänge werden dann von Hand erfasst und eingeordnet.
Kosten im Blick: Jeder Modellaufruf wird protokolliert, die Monatskosten stehen in der Kopfleiste.
Nachvollziehbar für Audits: Jede Handlung steht mit Person und Zeitpunkt in der Historie des Vorgangs; diese Einträge werden nur angehängt, nie geändert oder gelöscht. Auch jeder Eintrag im Dialog mit der KI wird nur angehängt. Eine Prüfsummenkette zeigt, ob am Server etwas verändert oder entfernt wurde.
Log des Dialogs mit Prüfsummenkette. Beispieldaten.«Frag den Desk» beantwortet Fragen zum Handbuch. Beispieldaten.
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Anbindung und Betrieb
Umsysteme
Umsystem
Systeme
Liest
Schreibt
Anmeldung
Microsoft Entra ID, auf Anfrage Google und andere Single-Sign-on-Verfahren
Anmeldung mit dem Firmenkonto
nichts
E-Mail
Microsoft 365 (Exchange Online), auf Anfrage Google Workspace
Posteingang geteilter Postfächer, dazu «Gesendet», wo der Desk Entwürfe anlegen darf; bei persönlichen Postfächern nur den Ordner «Desk»; Anhänge
Entwürfe im geteilten Postfach (Antwort oder neue Mail); verschiebt auf Wunsch entschiedene Mails aus dem Posteingang in zwei eigene Ordner; sendet nie
Dateiablage
SharePoint, auf Anfrage Google Drive
freigegebene Bibliotheken und Ordner, Suche, Vorschau
nur die Vorgangsablage
CRM / ERP
bexio und CashCtrl, auf Anfrage Abacus
Kontakte für das Adressbuch, mit Vorschau vor der Übernahme; Artikel; Belege mit Status, Total und Positionen, auch als PDF
Offerte und Rechnung; Kontakte; den Ausgang einer Offerte (angenommen, abgelehnt, zurückgenommen); löscht eine Offerte, die eine Person rückgängig macht; optional: neue Adressen, wenn das Adressbuch dort geführt wird
Dokumentenmanagement (optional)
auf Anfrage, zum Beispiel M-Files, DocuWare oder ELO
Dokumente und Ablageorte, Suche, Vorschau
nur die Vorgangsablage
Sprachmodell
Claude von Anthropic, auf Anfrage OpenAI oder ein lokal gehostetes Open-Weight-Modell
Vorschläge, Pläne und Antworten
nichts
Claude-Anbindung (MCP). Zuschaltbar: Eine berechtigte Person fragt den Desk mit ihrer Anmeldung aus ihrem eigenen Claude ab, zum Beispiel nach einzelnen Vorgängen oder nach verwandten Vorgängen, die nicht miteinander verknüpft sind. Mails und Dateien gibt der Desk dabei nur als Verweis heraus. Aus Claude lässt sich auch ein Vorschlag in die Inbox legen. Ein Vorgang wird daraus erst, wenn jemand ihn im Desk annimmt.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 16/18 · Stand 11.2026
Anbindung und Betrieb
Daten und Betrieb
Eine isolierte Instanz je Betrieb: ein Bestand, ein Adressbuch.
Gehostet in der Schweiz oder als Container auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Der Desk speichert Vorgänge, Historie, Adressbuch, Verträge, Antworttexte und das Protokoll der KI, dazu Verweise auf Mails, Dateien und Belege, Regeln zu Absendern, Selbstprüfungen, Meldungen sowie gemeldete Fehler und Wünsche. Von einer neuen Mail hält er einen kurzen Auszug und bis zum Entscheid die zwei Zeilen der KI. Von einem Beleg hält er den Verweis, bei «Neue Offerte» und «Neue Rechnung» zusätzlich das Total in der Historie. Mails bleiben im Postfach, Dateien in der Dateiablage, Offerten und Rechnungen im Belegsystem.
Für Vorschläge, Analysen und Fragen gehen Mailinhalt, Anhänge und die nötigen Angaben aus Vorgängen, Verträgen, Dateien und dem Adressbuch an das Sprachmodell. Im Verkauf kommen Kontakte, Artikel und Belege aus dem Belegsystem dazu. Bei Fragen zum Handbuch gehen die Namen der aktiven Personen mit ihren Rollen und Rechten mit, bei Anrufprotokollen ihre Namen. Bei Claude verarbeitet Anthropic diese Daten, mit einem lokal gehosteten Modell bleiben sie im eigenen Haus.
Automatische Datensicherung, vor dem Überschreiben älterer Sicherungen geprüft.
Adressbuch: Der Betrieb entscheidet, ob es zentral im Desk geführt wird oder im CRM oder ERP.
Verwaltung in der Oberfläche: Personen, Rollen und Rechte, Postfächer, Ablageorte, Feiertage, Tagesende, Reaktions- und Behebungszeiten, Vertraulichkeit, Prüfkataloge, das Belegsystem für den Verkauf, Modell der KI und Modellpreise.
Oberfläche und Texte der KI auf Deutsch und Englisch, je Person wählbar.
Abmelden beendet die Sitzung auf allen Geräten.
Telefonverzeichnis (optional): Kennt das Adressbuch die Nummer eines Anrufers nicht, kann der Desk eine Schweizer Nummer in einem öffentlichen Telefonverzeichnis nachschlagen. Dafür geht die Nummer an diesen Dienst. Ohne eingerichteten Zugang geht nichts hinaus.
Sicherheitsprüfung: Am 25.10.2026 wurde der Desk in einem eigenen Lauf auf Angriffswege geprüft, mit einem Abgleich gegen den Prüfkatalog OWASP ASVS 5.0, Stufe 2. Sieben Funde wurden bestätigt und sind behoben.
Weitere Umsysteme bindet ein eigener Connector an. Anmeldung über Microsoft Entra ID, andere Single-Sign-on-Verfahren auf Anfrage.
Abgrenzung. Der Desk ist kein ERP, kein CRM und keine zweite Ablage. Buchhaltung bleibt im ERP, Dateien bleiben in der Dateiablage, Mails im Mailsystem. Der Desk führt die Arbeit dazwischen.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 17/18 · Stand 11.2026
Häufige Fragen
Wir haben schon DMS, CRM und ERP. Wozu brauchen wir den Desk?
Weil zwischen den Systemen offen bleibt, wer als Nächstes handeln muss, bis wann, und wer es bemerkt, wenn nichts passiert. Heute überbrücken das Mails, Chats und persönliches Nachfassen. Der Desk verankert diese Koordination im Vorgang: mit einem Ziel, einer verantwortlichen Rolle, einer Frist und einem dokumentierten Abschluss.
Passt der Desk zu unseren Systemen?
Ja. Der Desk ist gebaut wie ein Rechner mit USB-Anschlüssen: Der Kern mit Vorgängen, Rollen, Fristen und KI steht, die Umsysteme werden über Connectoren angeschlossen. Microsoft 365, bexio und CashCtrl sind angeschlossen. Für Google Drive, Abacus oder Ihr DMS bauen wir den passenden Connector, der Kern bleibt derselbe.
Müssen wir bestehende Systeme ersetzen?
Nein. Die Fachsysteme behalten ihre Aufgaben: Dokumente bleiben im DMS oder in der Dateiablage, Aufträge und Belege im ERP, Kundenbeziehungen im CRM. Der Desk arbeitet mit deren Daten und hält selbst nur die Vorgangsdaten und, wenn gewünscht, das Adressbuch. Für Spezialaufgaben bleiben die Fachsysteme der Arbeitsplatz; die MWST-Abrechnung gehört weiter in die Buchhaltung.
Was gewinnen unsere Mitarbeitenden?
Weniger Suchen, weniger doppelte Erfassung, weniger interne Statusmails. Zuständigkeit, Stand und Frist stehen beim Vorgang, und unter «Wartet auf dich» sieht jede Person ihre nächste Handlung. Niemand muss für jeden Vorgang in ein anderes System.
Was hat die Geschäftsleitung davon?
Sie sieht, welche Arbeit offen ist, wer sie trägt und wo ein Entscheid fehlt: in «Wer trägt was», in den «Terminen» und in der Auswertung der Tickets. Nachfragen per Mail entfallen.
Ist der Desk ein weiteres CRM oder ERP?
Nein. Kein ERP, kein CRM, keine zweite Ablage. Er führt Vorgang, Zuständigkeit und Frist und verweist auf Belege und Dateien in Ihren Systemen.
Entscheidet die KI für uns?
Nein. Sie liest, ordnet ein, schlägt vor und entwirft. Ihre Vorschläge zeigt der Desk mit «bitte prüfen» an. Ablegen, zuweisen, freigeben und senden bleibt bei Ihren Mitarbeitenden. Einen Plan der KI führt eine Person mit einem Klick in ihrem Namen aus. Das gilt auch für Offerten und Rechnungen.
Welches Sprachmodell nutzt der Desk?
Claude von Anthropic. In der Oberfläche wählen Sie zwischen Claude Opus 5.5 und Claude Sonnet 5.5 und legen fest, wie gründlich die KI im Dialog arbeitet. Auf Anfrage stellen wir auf ein Modell von OpenAI, eines anderen API-Anbieters oder ein lokal gehostetes Open-Weight-Modell um; der Aufwand dafür ist gering. Wir empfehlen ein Frontier-Modell, heute Claude Opus 5.5.
Wo liegen unsere Daten?
Die Instanz läuft in der Schweiz oder bei Ihnen. Mails bleiben in Ihrem Mailsystem, Dateien in Ihrer Dateiablage, Offerten und Rechnungen in Ihrem Belegsystem. Was an das Sprachmodell geht, verarbeitet bei Claude Anthropic, bei einem lokal gehosteten Modell Sie selbst.
Sieht die KI mehr, als ich sehen darf?
Nein. Im Dialog liest die KI Dateien mit dem Zugang der angemeldeten Person. Was jemand in der Dateiablage nicht öffnen darf, bekommt er auch nicht über eine Zusammenfassung der KI.
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Produktblatt · Datasheet · Seite 18/18 · Stand 11.2026
Häufige Fragen
Was geschieht, wenn die KI oder ein Umsystem ausfällt?
Fällt die KI aus, geht die Arbeit von Hand weiter; Regeln, Fristen und Historie gelten unverändert. Fällt ein Umsystem aus, zeigt der Desk den Fehler an, und dessen Daten fehlen, bis es wieder läuft.
Was passiert, wenn eine Übertragung scheitert?
Der Fehler bleibt sichtbar. Dieselbe Mail legt der Desk nie zweimal an. Scheitert beim Annehmen eine Datei, sagt es der Desk, und der Vorgang bleibt angelegt. «Plan ausführen» hält beim ersten Schritt an, der nicht geht. Antwortet das Belegsystem auf eine Offerte oder Rechnung nicht rechtzeitig, bleibt der Auftrag offen, bis eine Person ihn geklärt hat. Der Desk wiederholt nichts von selbst.
Liest der Desk unsere persönlichen Postfächer?
Nur wenn eines in der Konfiguration eingetragen ist, und dann nur den Ordner «Desk» unter dem Posteingang. Was dort liegt, bestimmt die Person selbst.
Was müssen wir vor der Einführung festlegen?
Welches System für welche Angabe führt, zum Beispiel ob das Adressbuch im Desk oder im CRM liegt. Dazu die Rollen: wer einen Vorgang übernimmt oder vertritt, wer Fristen ändert und wer genehmigt. Aus widersprüchlichen Beständen macht auch die KI keinen gültigen.
Wie läuft die Einführung?
Wir richten die Instanz ein, schliessen Ihre Umsysteme an und tragen Postfächer, Ablageorte und Rollen ein. Danach arbeitet Ihr Team mit echten Vorgängen.
Können wir unsere Vorgänge in einem Audit belegen?
Ja. Jede Handlung steht mit Person und Zeitpunkt in der Historie des Vorgangs; Einträge werden nur angehängt, nie geändert oder gelöscht. Fristen, Übergaben und Genehmigungen sind darin festgehalten, das Protokoll der KI sichert zusätzlich eine Prüfsummenkette. Die Auswertung belegt eingehaltene Reaktions- und Behebungszeiten.
Wie lernt unser Team den Desk?
Das Handbuch steht im Desk, auf Deutsch und Englisch, und jede Seite führt zum passenden Kapitel. «Frag den Desk» beantwortet Fragen dazu mit KI und kennt dabei die Rollen und Rechte der fragenden Person. Das Handbuch zeigt die laufende Version und was sich mit jeder Version geändert hat. Fehler und Wünsche melden Ihre Mitarbeitenden direkt im Desk.
Bekommen wir den Quellcode?
Auf Wunsch, in zwei Varianten. Als Sicherheitskopie für Ihren Betrieb, zweimal jährlich nachgeführt; eigene Weiterentwicklungen sind damit nicht vorgesehen. Oder als Grundlage für die eigene Weiterentwicklung in Ihrem Betrieb, ohne Weiterverkauf. Weiterentwicklungen begleiten wir auf Wunsch als Dienstleistung.
Alles im eigenen Haus
Können wir alles bei uns betreiben, auch die KI?
Ja. Der Desk läuft als Container auf Ihrer eigenen Infrastruktur, und auf Anfrage arbeitet er mit einem Open-Weight-Modell auf Ihren eigenen Servern. Dann verlässt auch die Inferenz Ihr Haus nicht. Liegen Mail, Dateien und Belegsystem ebenfalls in eigenen Systemen, bleiben sämtliche Daten bei Ihnen. Die Qualität der Vorschläge hängt dann vom gewählten Modell ab.
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